Sıkça Sorulan Sorular

112 Acil Çağrı Merkezi, kamu tarafından ücretsiz sunulan acil sağlık hizmetidir. Özel ambulans ise ücretlidir: acil durumda 7/24 hattımızdan çağırabilir ya da planlı bir nakil için ayırtabilirsiniz.

Evet. 7/24 acil hattımızı arayabilir ya da WhatsApp üzerinden konumunuzu gönderebilirsiniz. Hayati tehlike durumunda 112 Acil Çağrı Merkezi'ni de aramanız önerilir.

Telefon, WhatsApp ya da web sitemizdeki talep formu üzerinden bize ulaşabilirsiniz. Formdan gönderilen her talep bir referans numarasıyla kaydedilir; ayrıntıları sizinle görüşerek birlikte netleştiririz.

Ücret; mesafe, transfer türü, bekleme süresi ve planlanan ekip gibi etkenlere göre talep bazında belirlenir. Bilgileri paylaştığınızda size net bilgi veririz.

Hayır. Formda tanı, tıbbi rapor veya kimlik bilgisi istemiyoruz ve paylaşmamanızı rica ediyoruz. Transfer için gereken bilgiler, sizinle görüşme sırasında birlikte netleştirilir.

Refakatçi talebinizi iletişim sırasında belirtin. Araçtaki uygunluk ve koşullar planlama aşamasında netleştirilir.

Evet, kara ambulansıyla uluslararası transfer taleplerini değerlendiriyoruz. Her güzergâhın uygunluğu; mesafe, sınır geçişleri, seyahat belgeleri ve varış kurumunun onayı gibi koşullara göre ayrıca değerlendirilir.

Planlı transferlerde, özellikle şehirlerarası ve uluslararası taleplerde, mümkün olduğunca erken iletişime geçmeniz planlamayı kolaylaştırır.

Hayır. 112 kamu acil hizmetidir ve hayati tehlikede ilk aranacak numaradır. Özel ambulans, talebinizle çalışan ücretli bir hizmettir; bir nakil gerektiğinde veya belirli bir kuruluşa gitmek istediğinizde devreye girer.

Acil çağrı beklenmedik bir anda yapılır; hasta nakli ise önceden planlanan bir yolculuktur. Planlı nakilde tarih, saat, bina koşulları ve varış noktası baştan konuşulur.

Alanın büyüklüğüne, kişi sayısına ve etkinliğin türüne göre değişir. Bilgileri paylaştığınızda size uygun olanı söyleriz; gereksiz bir kadro önermeyiz.

Hayır, çoğunlukla misafir girişini kapatmayan, çıkışı açık bir noktada bekler. Yeri otel güvenliği ve organizasyon ekibiyle önceden belirleriz.

Evet. Bakım duruşu takvimine göre birkaç günlük görev planlanabilir.

Hekimin yolculuğu uygun bulması hâlinde evet. Evinden alır, salona getirir, istenen süre yanında kalır ve evine geri götürürüz.

Evet. Küçük bir ev davetinde de görev süresi ve yerleşimi buna göre planlanır.

Hayır. Hizmetimiz yalnızca Türkiye ile Almanya arasındadır. Almanya içi taşıma için oradaki yerel hizmetlere başvurmanız gerekir; acil durumda 112 aranır.

Bu sorunun cevabını hastanın hekimi verir. Hekim uygun gördüğünde biz aracı, ekibi ve yolculuk planını bu karara göre hazırlarız.

Çoğu zaman evet. Araç durumuna ve saate göre değişir; aradığınızda aynı gün yapılıp yapılamayacağını net söyleriz.

Sabit bir sayı yok. Molalar yolculuğun uzunluğuna ve hastanın konforuna göre önceden planlanır, yolda da gerekirse ekip tarafından değiştirilir.

Hayır. Bir ülkenin kendi içinde hasta taşımıyoruz. Hizmetimiz Türkiye ile Almanya veya diğer ülkeler arasındaki sınır ötesi yolculuklar içindir.

112 ücretsiz kamu acil hizmetidir ve hayati tehlikede ilk aranacak numaradır. Özel ambulans talebinizle çalışır, varış noktasını siz belirlersiniz ve hizmet ücretlidir.

Etkinliğin türüne, ölçeğine ve izin veren kurumun koşullarına göre değişir. İlgili kurumun koşulunu sizin teyit etmeniz gerekir; biz planı bu koşula göre kurarız.

Dresden, Prag, Bratislava, Budapeşte, Belgrad, Sofya ve Kapıkule üzerinden navigasyonun verdiği standart yol izlenir.

Evet. Bu şehirler Düsseldorf yolunun devamındadır. Adres, sokak ve posta koduyla planlanır.

Evet, bu adresler Frankfurt yolunun çevresindedir ve Türkiye yolculuğunun çıkış noktası olabilir.

Bu kadar uzun yolculuk hastanın durumu ve sürücü kurallarına göre bölümlere ayrılır. Mola ve konaklama önceden yazılır.

Evet, Türkiye yolculuğunun çıkış noktası olabilirler. Adresi posta koduyla iletin.

Salzburg, Ljubljana, Zagreb, Belgrad, Sofya ve Kapıkule üzerinden standart yol izlenir.

Olmaz, ama bilmemiz gerekir. Sedye tipini ve ekip sayısını buna göre seçeriz; fotoğraf göndermeniz işi kolaylaştırır.

Hayır. Yalnızca Türkiye ile Hollanda arasında yolculuk planlanır.

Bulunduğunuz bölgenin dilinde olması yeterlidir. Türkiye’deki kurum çeviri isterse önceden öğrenip plana ekleriz.

Budapeşte, Szeged, Belgrad, Niş, Sofya ve Kapıkule üzerinden standart yol izlenir.

Strazburg, Stuttgart, Münih, Salzburg, Ljubljana, Zagreb, Belgrad, Sofya ve Kapıkule üzerinden standart yol izlenir. Mola ve konaklama önceden yazılır.

Evet, AB dışı olduğu için gümrük kontrolü yapılır. Tıbbi cihaz belgeleri araçta hazır bulunur.

Çoğu zaman evet, ama Kapıkule’deki bekleme belirleyicidir. Geçiş saatini önceden planlarız.

Genellikle İpsala kapısından geçilir, Egnatia Otoyolu kullanılır.

Çoğu zaman evet. Tuna Köprüsü ve sınır geçişleri süreyi belirler.

Tarihî adada araç erişimi yoktur. Hasta Mestre veya Piazzale Roma’da karşılanır; adanın içindeki bölüm yerel olarak planlanır.

Geçiş yöntemi ve saati yolculuk öncesinde ayarlanır. Hasta bu sürede sedyede ve sağlık personelinin yanında kalır.

Evet. İstanbul’a kadar olan bölüm de plana eklenir. Toplam mesafe uzayacağı için hekim görüşü özellikle önemlidir.

Araç erişim kısıtlarını önceden kontrol ederiz. Araç en yakın noktaya gelir, geri kalan yol sedyeyle tamamlanır.

Saate, güne ve sezona göre değişir. Bu yüzden sabit bir süre söylemiyor, geçiş saatini planda dikkate alıyoruz.

Evet. Niş’ten sonra dağ yolu kullanılır, kış aylarında yol durumu önceden kontrol edilir.

Önce kaldığınız kurumdan hekim görüşü alın ve seyahat sigortanızı arayın. Karayolu uygunsa çıkış yeri ve saatine göre plan yaparız.

Evet. Aracın yaklaşabileceği nokta önceden belirlenir, kalan bölüm sedyeyle tamamlanır.

Evet. Türkiye’ye gidecek yolculuğun çıkış noktası olabilir, yol ve köy adresi önceden konuşulur.

Evet. Priştine’den sonra yol güneybatıya devam eder, adres önceden paylaşılır.

Evet. Üsküp sonrası otoyol bağlantısıyla planlanır. Köy adresleri için yol önceden konuşulur.

Navigasyonun verdiği standart yol İpsala, Selanik ve Kapshtica üzerindendir. Kuzey adresleri için farklı bir yol değerlendirilebilir.

Evet. Doğu Slovakya için Budapeşte üzerinden yol değerlendirilir.

Evet. Doğu Slovenya için Zagreb hattından farklı bir yol değerlendirilebilir.

Evet, Kişinev yolu üzerindedir. Köy adresi varsa yol durumunu önceden konuşuruz.

Çoğu zaman evet. Çıkış saati, köprü trafiği, Bolu Dağı koşulları ve molalar süreyi belirler.

Evet, navigasyonun verdiği standart yol budur.

Evet, kısa işlerde bekleyebilir. Bekleme süresini baştan söyleyin.

Evet. Otel adı, oda numarası ve ambulans yanaşma noktasını önceden paylaşın.

Sanayi trafiği nedeniyle sabah ve akşam vardiya saatleri dışındaki aralık genellikle daha akıcıdır.

Evet. Sahil yolu yazın yoğun olur, adresi ilçe düzeyinde paylaşın.

Evet, adresi ve site bilgisini önceden paylaşmanız yeterlidir.

Önerimiz tek araçla kapıdan kapıya plandır. Sınırda devralma gerekiyorsa önceden görüşmek gerekir.

Evet. Yurt görevlisi veya arkadaşı aracılığıyla kat, oda ve asansör bilgisini önceden alırız.

Evet. İlçeyi baştan söylemeniz yolu ve süreyi doğru hesaplamamızı sağlar.

Yol açık ve güvenliyse evet. Yedek gün belirlemenizi öneririz.

Aracın geçebileceği yola kadar gidilir. Son bölüm sedyeyle planlanır.

Aracın yaklaşabileceği nokta belirlenir, son bölüm sedyeyle planlanır. Akrabalarınızdan bilgi almak çok yardımcı olur.

Evet. Kabin soğutması çalışır, çıkış ve varış serin saatlere göre planlanır.

Hastanın durumuna ve sürücü düzenine göre değişir. Gerekirse yolculuk bölünür, plan önceden yazılır.

Hastanın durumuna, mola ve sürücü düzenine göre değişir. Uzun yol için yolculuk bölünerek plan yapılabilir.

Yol açık ve güvenliyse evet. Yedek gün öneririz; hava uygun değilse tarih birlikte değiştirilir.

Evet, konum ve kapı önü durumunu önceden paylaşın.

Evet. Otel adı, oda numarası ve servis girişi bilgisini önceden paylaşın.

Evet, kesin adresi paylaşmanız süre hesabını netleştirir.

Evet. Aracın durabileceği noktayı birlikte belirler, sedye yolunu buna göre planlarız. Yokuşu ve katı aramada söyleyin.

Site güvenliğini önceden bilgilendirmeniz ve blok numarasını paylaşmanız yeterlidir.

Araç ana caddede bekler, sedyeyle taşıma mesafesine göre ekip sayısı belirlenir.

Evet. Firma, peron ve tahmini varış saatini paylaşın, buluşma noktasını birlikte belirleyelim.

Evet. Bina güvenliği ile görüşülür, aracın duracağı nokta ve servis asansörü önceden belirlenir.

Evet. Bekleme süresini baştan söylemeniz yeterlidir.

Araç en yakın noktada durur, kalan bölüm sedyeyle taşınır. Bu yüzden sokağı ve bina girişini önceden konuşuruz.

Sedye tipini ve taşıma düzenini merdivene göre seçer, gerekirse ek personelle geliriz.

Evet. Giriş basamakları ve iç merdiven için fotoğraf göndermeniz planı kolaylaştırır.

Durumu aramada söyleyin, aracın durabileceği en yakın noktayı birlikte belirleyelim.

Evet. Aracın bekleyeceği yeri önceden belirler, sedye yolunu kısaltacak şekilde planlarız.

Çoğu zaman evet. Site güvenliğine önceden haber verin, blok ve etap bilgisini iletin.

Konum paylaşın ve durumu anlatın. Aracın ulaşabileceği en yakın noktayı birlikte belirleriz.

Etap, site adı, blok ve kat bilgisini birlikte vermeniz yeterlidir.

En yakın uygun noktada durur, sedye yolu buna göre planlanır. Sokakta bir yakınınızın karşılaması işi kolaylaştırır.

Bunu aramada mutlaka söyleyin. Ekip sayısı ve sedye tipi buna göre belirlenir.

Evet. Kat ve yük asansörü bilgisini paylaşın, işvereni önceden bilgilendirin.

Site adı, etap, blok, kat ve güvenlik girişi bilgisi yeterlidir.

Kat ve merdiven bilgisine göre uygun sedye seçilir, gerekirse ek personel gelir.

Evet. Güvenliğe haber verin, konum paylaşın. Mesafe uzun olduğu için planı buna göre yaparız.

Araç en yakın noktada durur, kalan bölüm sedyeyle taşınır. Ekip sayısı buna göre belirlenir.

Araç yaya bölgesine giremeyebilir. En yakın nokta belirlenir, sedyeyle taşınır.

Ambulansa uymayabilir. Bu yüzden blok önü veya dış yanaşma noktasını tercih ederiz.

Evet. Terminal, uçuş ve buluşma noktasını önceden paylaşın. Havayolunun koşullarını aile önceden öğrenmelidir.

Konum gönderin, site adı ve blok bilgisini iletin. Güvenliğe haber vermeniz de yardımcı olur.

Birçok binada gerekir. Yönetimi veya güvenliği önceden bilgilendirmeniz yeterlidir.

Çoğu zaman evet, ama sokak dik ve darsa en yakın nokta belirlenir. Sokağın durumunu aramada anlatın.

Aracı doğru saate göndermek ve kapıda beklememek için. Taburcu işlemleri bittikten hemen sonra alınmak hasta için de rahattır.

Evet. Terminal, uçuş bilgisi ve buluşma noktası önceden belirlenir.

Evet. Güvenliği ve iş sağlığı birimini önceden bilgilendirin, aracın yaklaşacağı noktayı söyleyin.

WhatsApp’tan konum gönderin, yakındaki bilinen bir noktayı da söyleyin.

Merdivene uygun sedye ve yeterli personelle. Kat ve merdiven bilgisini aramada söyleyin.

Evet. Güvenlik ve işyeri hekimi önceden bilgilendirilir, aracın yaklaşacağı nokta belirlenir.

Evet. Konum paylaşın, yol ve mesafeye göre plan yapalım.

Konum gönderin ve mümkünse bir yakınınız ana yolda aracı karşılasın.

Konum gönderin, muhtarlığı veya bilinen bir noktayı söyleyin.

Mesafe ve saate göre değişir. Yoğunluğa göre çıkış saatini birlikte belirleriz.

Evet. Yol uzun olduğu için çıkış saati ve dönüş baştan planlanır.

Hayır. Kara ambulansı adaya gitmez; hastayı karşı kıyıdaki iskelede karşılarız.

Evet, varış noktasını siz söylersiniz. Yolda durum değişirse sağlık personeli daha yakın bir kuruluşa yönelmeyi önerebilir; bu öneri hastanın güvenliği içindir ve sizinle konuşulur.

Tarih belliyse olabildiğince erken aramanız iyi olur. Şehir içi nakil çoğunlukla aynı gün planlanabilir; uzun yol ve yurt dışı yolculuklar için hazırlık süresi daha uzundur.

Tarih netleşir netleşmez aramanız iyi olur. Yoğun dönemlerde araç planlamak için erken haber önemlidir.

Büyük organizasyonlarda konuşulabilir. Alan, kişi sayısı ve program akışına göre planlanır.

Evet, çalışma düzeninize göre vardiya planı yapılır. Görev değişiminde alan boş kalmaz.

Hayır. Araç, çıkışı açık kalacak ama göz önünde olmayan bir noktada bekler; ışık ve siren kullanılmaz.

Hayır, ailenin belirlediği sakin bir noktada veya araçta bekler. Sadece gerekirse devreye girer.

Mesafeye, sınır saatine ve mola düzenine göre değişir. Sürüş süresini yukarıdaki araçtan görebilirsiniz; kesin plan belgeler ve hastanın durumuna göre yazılı olarak verilir.

İkisi de başlatabilir. Sıklıkla aile bizi arar, biz de gönderen ve kabul eden kurumla saat ve ihtiyaç bilgisini netleştiririz.

Yakalar arası yolculuklarda köprü saati belirleyicidir. Randevu esnekse trafik dışındaki saati öneririz.

Yol açık ve güvenliyse evet. Dağ geçitlerinde hava durumunu önceden kontrol eder, gerektiğinde tarihi birlikte değiştiririz. Bu yüzden kışın yedek gün önermekteyiz.

Hayır. Hasta çıkış adresinden varış adresine aynı araçla götürülür.

Evet, telefonda veya WhatsApp’tan durumu anlattığınızda bilgi veririz. Bedel mesafe, saat, ekip ve bina koşullarına göre değiştiği için sitede fiyat yayımlamıyoruz.

Evet, parkur ve yol kapatma planına göre takip ve bekleme noktaları belirlenir.

Olmaz, ama önceden bilmemiz gerekir. Avlu ve geçit bilgisine göre sedyeyi ve ekibi planlarız.

Evet. Tesisle çıkış saatini, belgeleri ve kişisel eşyaların düzenini önceden konuşmanız yeterlidir.

Hayır. Almanya içinde taşıma yapmıyoruz. Yalnızca Türkiye ile Almanya arasında yolculuk planlanır.

Evet, Türkiye’ye gidecek yolculuğun çıkış noktası olabilirler. Yol uzayacağı için kesin adresi baştan paylaşın.

Hayır. Şehir içi veya Almanya içi taşıma yapmıyoruz; yalnızca Türkiye ile Almanya arasında yolculuk planlanır.

Hava durumuna göre yoğunluk ve kısıtlama olabilir. Yola çıkmadan kontrol eder, gerekirse tarihi birlikte değiştiririz.

Evet, bu adresler Türkiye yolculuğunun çıkış noktası olabilir.

Genellikle aile hekiminden (huisarts) veya hastanın kaldığı kurumdan. Çıkış özeti, ilaç listesi ve yolculuğa uygunluk görüşü istenir.

Evet. Bu adresler Aachen hattına yakındır ve Türkiye yolculuğunun çıkış noktası olabilir.

Viyana’nın büyük yapılarında birçok merdiven grubu vardır. Stiege numarası doğru kapıya gitmemizi sağlar.

Fransa’daki binaların çoğu kodla açılır. Kodu bilmek ekibin kapıda beklemesini önler.

Evet. Belgelerin dili ve yol, kantona göre değişir.

Evet, aracın geçebileceği yol varsa. Kırsal adreslerde yolu önceden konuşuruz.

Feribotla ulaşılan adresler için ayrıca plan gerekir. Hekim görüşü ve feribot koşullarıyla birlikte değerlendiririz.

Evet. Karadeniz yönü için adres paylaşıldığında yol belirlenir.

Poliçeye göre değişir. Önce sigortanızı arayıp yazılı bilgi alın; sigorta dışında planlanacak yolculuk için bizi arayabilirsiniz.

Yol uzun olduğu için birkaç güne yayılır. Mola, konaklama ve geçiş saati önceden yazılır.

Evet, çıkış belgesi (wypis) ve ilaç listesi Polonca olabilir.

Evet. Brno’dan sonraki yol adrese göre kuzeydoğuya devam eder.

Bina kodu (kapukód), kat ve daire bilgisi ile Buda ya da Peşte yakası.

Değişkendir. Yaz ve bayram dönemlerinde uzayabilir, geçiş saati buna göre planlanır.

Ada içindeki taşıma yereldir. Feribot sonrası limanda devralınacak şekilde plan yapılabilir.

Dağlık bölümde kar yolu yavaşlatır veya kısıtlayabilir. Bu nedenle kış için yedek gün öneririz.

Viraj ve eğim fazladır. Tempo ve mola hastanın konforuna göre ayarlanır, bu konuda hekim görüşü de önemlidir.

Yola çıkmadan kontrol eder, plan bu bilgiye göre son hâlini alır.

Evet. Yazın yoğunluğu ve dağ yolunu dikkate alarak plan yaparız.

Evet. Adrese göre uygun sınır kapısı birlikte belirlenir.

Yol açık ve güvenliyse evet. Takvim hava durumuna göre birlikte netleşir.

Merkez büyük ölçüde yayalaştırılmıştır. Yanaşma noktası önceden belirlenir.

Standart yolda üç sınır geçilir: Türkiye–Bulgaristan, Bulgaristan–Romanya ve Romanya–Moldova.

Kar ve sis olabilir. Yola çıkmadan yol durumunu kontrol eder, gerekirse saati veya tarihi birlikte değiştiririz.

Evet. Site girişi, blok ve aracın yaklaşacağı noktayı önceden iletmeniz yeterlidir.

Evet, adresi ilçe ve mahalle düzeyinde paylaşmanız yeterlidir.

Evet, yol uzayacağı için kesin adresi baştan paylaşmanız gerekir.

Evet. Kapıdaki güvenliğe önceden haber verilmesi ve aracın yaklaşacağı noktanın söylenmesi yeterlidir.

WhatsApp’tan konum paylaşmanız yeterlidir.

WhatsApp’tan konum gönderin, kapı numarasını da yazın.

Evet, gurbetçi dönemi ve bayramlarda O-3 yoğunlaşır. Çıkış saatini buna göre seçeriz.

Telefon ve WhatsApp üzerinden plan yapılır. Yerinde bir tanıdığın olması işi kolaylaştırır.

Aracın geçebileceği yol varsa evet. Dar veya çamurlu yolu önceden konuşuruz.

Çoğu zaman evet, kışın durum değişebilir. Fotoğraf ve konum paylaşmanız yardımcı olur.

Evet, sahil yolu üzerinden. Kesin adresi baştan paylaşın.

Evet, sahil yolu boyunca aynı plan kurulabilir.

Evet, son nokta belli olduğunda rotayı netleştiririz.

Evet. Konum ve kapı önü durumunu önceden paylaşın.

Her zaman girmeyebilir. En yakın nokta birlikte belirlenir, kalan yol sedyeyle tamamlanır.

Bu soruyu hastanın hekimine sormanız gerekir. Biz yolculuğu hekimin görüşüne göre planlarız.

Tempo hastanın konforuna göre ayarlanır. Yolculuğa uygunluk konusunda hekim görüşü alınmalıdır.

Marina yönetimiyle iskele erişimi ve kara dönüş noktası önceden konuşulur.

Çoğu zaman evet. Mola ve hastanın durumu süreyi belirler.

Telefonda sabit bir süre söylemiyoruz, çünkü süre adrese, saate ve köprü trafiğine göre değişir. Aradığınızda o anki durumu açıkça paylaşırız. Durum beklemeye uygun değilse 112’yi arayın.

Şehir içi planlı nakilde çoğu zaman rapor istenmez. Uzun yolculuklarda veya kurumlar arası nakillerde hekimin yolculuğa uygunluk yazısı planı netleştirir. Yurt dışı nakillerde ilgili belgeler ayrıca istenebilir.

Tek araçlı görevde araç dönene kadar alan bekleme dışı kalır. Büyük organizasyonlarda yedek araç veya ikinci ekip bu yüzden baştan konuşulur.

Hayır. Almanca belge yeterlidir. Türkiye’deki kabul eden kurum çeviri isterse bunu önceden öğrenip plana ekleriz.

Hayır. Kabul eden kurum ve yatak teyidi, aile ve hekimler tarafından sağlanır. Biz yatak teyidi alındıktan sonra yolculuğu planlarız.

Merdiven için uygun sedye ve yeterli personelle geliriz. Kat sayısını ve merdiven genişliğini aramada söylemeniz yeterlidir.

Oksijen ihtiyacı yolculuk süresine göre önceden hesaplanır. Hekimin yolculuk için istediklerini baştan söylemeniz gerekir.

Almanya, Hollanda, Avusturya başta olmak üzere ülke sayfalarımızda listelenen 24 ülkede plan yapıyoruz. Listede olmayan bir ülke için de arayabilirsiniz.

Evet, hattımız 7/24 açıktır.

Görev düzeni teklifte yazılır. Süreye göre ekip vardiyası planlanır, sahadaki sorumlu kişi her gün bilgilendirilir.

Evet. Ulaşım ve konaklama planı teklifte ayrıca yazılır.

Hayır. Görev, kalabalık alanı boşaltana kadar sürer; görevin bitişi sorumlu kişiye bildirilir.

Evet. Yol koşullarını ve en yakın sağlık kuruluşunu önceden belirleyerek plan yaparız.

Hekimin yolculuğu uygun bulması hâlinde evet. Evinden davet yerine ve dönüşte evine sedyeyle taşıma aynı plana eklenir.

Hayır. Almanya içinde taşıma yapmıyoruz; yolculuğun bir ucu her zaman Türkiye’dir.

Hastanın yolda gereksiz süre geçirmemesi için buluşma noktasını birlikte seçeriz. Bunu baştan söyleyin.

Yanaşma noktasını kurum belirler. Binanın adını ve servis bilgisini önceden paylaşmanız yeterlidir.

Toplam süreye ve hekimin istediklerine göre önceden hesaplanır.

Evet. Merdiven, kapı ve asansör fotoğrafları ekibin doğru sedyeyle gelmesine yardımcı olur.

Evet, Türkiye yolculuğunun çıkış noktası olabilir. Yol, adrese göre belirlenir.

Kabinde bir kişilik yer vardır. Diğer yakınlar ayrı araçla gelip varış adresinde buluşabilir.

Önceden fotoğraf görerek planlarız. Sedye tipi ve ekip sayısı merdivene göre seçilir.

Hayır, yalnızca Türkiye ile Belçika arasında yolculuk planlanır.

Evet. Mevsime ve geçitlere göre plan yapılır, yol farklılaşır.

Evet, adres paylaşıldığında yol ona göre belirlenir.

Hayır, yalnızca Türkiye ile İsviçre arasında yolculuk planlanır.

Evet. Türkiye’deki kurum çeviri isterse önceden öğrenip plana ekleriz.

Hayır, yalnızca Türkiye ile Yunanistan arasında yolculuk planlanır.

Blok, giriş (scara), kat (etaj) ve daire (apartament) bilgisini birlikte vermeniz en doğrusudur.

Kurumun veya adresin durumuna göre izin ve yanaşma noktası önceden öğrenilir.

Evdeki hasta için aile hekiminden (GP), kurumdaki hasta için çıkış özetini veren birimden.

Hayır, yalnızca Türkiye ile Polonya arasında yolculuk planlanır.

Hayır, yalnızca Türkiye ile Çekya arasında yolculuk planlanır.

Evet. Türkiye’deki kurum isterse çeviri önceden planlanır.

Hayır, yalnızca Türkiye ile Sırbistan arasında yolculuk planlanır.

Özellikle yaz aylarında olabilir, geçiş saatini buna göre seçeriz.

Evet, adres paylaşıldığında yol ona göre belirlenir.

Evet. Otel yanaşma noktası ve oda bilgisi önceden öğrenilir.

Evet, özellikle temmuz ve ağustosta sınır kapıları yoğunlaşır.

Evet. Türkiye’deki kurum çeviri isterse önceden öğrenilir.

WhatsApp’tan konum paylaşmanız yeterlidir.

Hayır, yalnızca Türkiye ile Slovakya arasında yolculuk planlanır.

Evet, özellikle cumartesi günleri. Saatleri buna göre seçeriz.

Evet. Çıkış adresi Türkiye’nin neresindeyse plan oradan yapılır. Seyahat belgesi durumunu önceden kontrol etmek gerekir.

Evet, her iki yönde de kapıdan kapıya plan yapılır.

Kabin iklimlendirmesi yolculuk boyunca çalışır. Çıkış ve varış saatini de serin saatlere denk getirmeye çalışırız.

Evet, tarih ve saatleri baştan belirleyebiliriz.

Önce seyahat sigortası aranmalıdır. Karayolu uygunsa ve sigorta dışında planlanacaksa bize ulaşabilirsiniz.

Körfezin güneyine geçmek için Osmangazi Köprüsü standart yoldur.

Evet. Sapanca yoğunluğuna göre çıkış saatini birlikte seçeriz.

Evet, her iki yönde de plan yapılır. Vardiya saatleri dikkate alınır.

Evet, adresi ilçe düzeyinde paylaşın.

Bozüyük çevresinde buzlanma olabilir. Yola çıkmadan kontrol eder, gerekirse saati değiştiririz.

Çoğu zaman evet. Mola ve hastanın konforu süreyi belirler.

Evet, ilçeyi baştan belirtin. Yol ve kış koşulları buna göre planlanır.

Kar yolculuğu etkileyebilir. Yola çıkmadan kontrol eder, gerekirse tarihi değiştiririz.

Hastanın durumu ve sürücü düzenine göre gerekirse bölünür, konaklama önceden yazılır.

Kar ve sis etkileyebilir. Yola çıkmadan kontrol eder, gerekirse saati değiştiririz.

Evet, kesin adres paylaşıldığında yol ve süre netleşir.

Evet, kesin adres paylaşıldığında yol ve süre netleşir.

Evet, yol uzar ve kış koşulları ayrıca değerlendirilir.

Aracın geçebileceği yola kadar gidilir, son bölüm sedyeyle planlanır.

Özellikle hafta sonları evet. Çıkışı sabah erken saate alarak planlarız.

Kabin soğutması çalışır, varış saati serin saatlere denk getirilir.

Kabinde genellikle bir kişilik refakatçi yeri vardır. Kimin bineceğine, hastanın yanındaki sağlık personeli çalışma alanını da gözeterek sizinle birlikte karar verir.

Evet. Hizmet kapıdan kapıyadır: çıkış noktasında odasından alınır, varış noktasında yatağına kadar taşınır.

Kabindeki çalışma alanına göre değişir. Ekip bunu önceden sizinle konuşur; yer yoksa yakınlarınız varış adresinde karşılar.

Evet. Haftalık veya aylık tekrarlayan randevularda gün ve saatleri baştan birlikte belirleriz.

Evet, aracın geçebileceği yol varsa. Dar veya bakımsız yollarda son bölümü sizinle konuşarak planlarız.

Bir refakatçi kabinde hastanın yanında yolculuk edebilir. Seyahat belgesinin yolculuk tarihinde geçerli olması gerekir.

Merkezimiz İstanbul’dadır. İstanbul’un tamamında, Türkiye genelinde şehirlerarası olarak ve Türkiye ile Avrupa ülkeleri arasında hizmet veriyoruz.

Görev süresini organizasyona göre belirliyoruz. Kısa bir davetten uzun dönem şantiye görevine kadar plan yapılabilir.

Görev gününde sahadaki sorumlu kişiyle güncelleriz. Süreyi uzatan değişiklikleri teklifteki şartlara göre birlikte değerlendiririz.

Hayır. Görevimiz iş sağlığı ve güvenliği ekibinizi destekler, onun yerine geçmez.

Evet, konum bilgisi ve fotoğraflarla da plan yapılabilir. Mümkünse kısa bir saha gezisi de ekleriz.

Hayır. Ambulansı konvoyda süs veya geçiş aracı olarak kullanmayız. Görevimiz mekânda hazır beklemektir.

Araç iskelede hazır bekler. Tekneden karaya dönüş planı kaptanla önceden konuşulur.

Poliçeye ve duruma göre değişir, bunu biz taahhüt edemeyiz. Sigortanızla yazılı görüşmenizi öneririz; başvurunuz için yazılı teklif veririz.

Evet. Kat sayısını, merdivenin genişliğini ve hastanın yaklaşık kilosunu aramada söylerseniz uygun sedye ve yeterli sayıda personelle geliriz.

Evet, kabinde genellikle bir kişilik yer vardır. Daha fazla yakınınız gelecekse ayrı araçla gelmeleri planlanır.

Hekimin uygun görmesi hâlinde uzun mesafe için de plan yapılır. Karayolunun uygun olmadığı durumlarda bunu açıkça söyleriz.

Tetkik veya kontrol gibi kısa işlerde bekleyebilir. Bekleme süresini baştan söylemeniz planı doğru yapmamızı sağlar.

Evet. Kontrol veya tedavi için gidiş-dönüşte iki yolculuğu tek planda ve yazılı teklifte topluyoruz.

Mesafeye, sınır saatine ve mola planına göre değişir. Sürüş mesafesini ve süresini araçtan görebilir, kesin planı bize yazıp alabilirsiniz.

Evet. Süre, araç, ekip ve görev kapsamı yazılı olarak iletilir.

Kurtarma ayrı bir uzmanlıktır. Sahanızda bu risk varsa kurtarma ekibiyle birlikte görev planı yapılması gerekir; bu konu baştan konuşulur.

Teklifte uzama için nasıl davranılacağı yazılıdır. Davet günü aileden sorumlu kişiyle birlikte karar veririz.

Bir kişi kabinde hastanın yanında yolculuk edebilir. Seyahat belgelerinin yolculuk tarihinde geçerli olması gerekir.

Hayır. Hattımız aracı ve ekibi yönlendirmek içindir. Sağlıkla ilgili sorularınızı gelen sağlık ekibine, hekiminize veya 112’ye sorun.

Tetkik veya kontrol gibi kısa işlerde araç bekleyebilir. Bunu arama sırasında söylemeniz planı ve teklifi doğru hazırlamamızı sağlar.

Hastanın sedyeli uçuşa uygun olmadığı veya kapıdan kapıya tek araçla yolculuğun tercih edildiği durumlarda karayolu seçilir. Karar hekim görüşü ve ailenin tercihiyle birlikte verilir.

Görevi yazılı teklif ve sözleşmeyle belgeleriz. İlgili kurumun sizden tam olarak ne istediğini paylaşırsanız ona göre hazırlık yaparız.

Evet, her iki yönde de plan yapılır. Almanya’daki varış adresi ve kabul eden kişi önceden bildirilir.