Cele mai frecvente întrebări
Întrebări frecvente
Răspundem la cele mai frecvente întrebări despre transportul de pacienți și ambulanța privată. Dacă nu găsești răspunsul, contactează-ne.
Care este diferența dintre o ambulanță privată și 112?
În Turcia, 112 este serviciul public de urgență, gratuit. Ambulanța privată este cu plată: o poți solicita în urgență prin linia noastră 24/7 sau o poți rezerva pentru un transport programat.
Vă pot suna în caz de urgență?
Da. Sună la linia noastră 24/7 sau trimite-ne locația pe WhatsApp. Dacă viața este în pericol, îți recomandăm să suni și la 112.
Cum solicit un transport?
Sună-ne, scrie-ne pe WhatsApp sau folosește formularul de pe site. Fiecare cerere primește un număr de referință și clarificăm detaliile împreună.
Cum se stabilește prețul?
Depinde de distanță, tipul transferului, timpul de așteptare și echipa necesară și se calculează pentru fiecare cerere. Trimite-ne detaliile și îți oferim informații clare.
Trebuie să dau informații medicale în formular?
Nu. Nu cerem diagnostic, rapoarte medicale sau date din acte și te rugăm să nu le menționezi. Ce este necesar clarificăm împreună.
Poate un însoțitor să călătorească cu pacientul?
Spune-ne când ne contactezi. Posibilitatea și condițiile din vehicul se confirmă la planificare.
Pot solicita un transfer în străinătate?
Da, evaluăm cereri de transfer internațional cu ambulanța. Fiecare traseu este evaluat individual: distanță, frontiere, documente și confirmarea unității primitoare.
Cu cât timp înainte trebuie să solicit?
Pentru transporturile programate, mai ales interurbane și internaționale, cu cât ne contactezi mai devreme, cu atât planificarea e mai ușoară.
Se poate planifica după ora externării?
Menționează ora externării în cerere și planificăm în funcție de ea. Dacă se schimbă, anunță-ne.
Cât durează un transfer interurban?
Depinde de distanță, traseu, trafic și opriri. Îți comunicăm o durată estimată la planificare.
Ce documente sunt necesare pentru un transfer internațional?
Depinde de traseu și de țările tranzitate. De obicei sunt necesare documente de călătorie valabile pentru pacient și însoțitor și confirmarea de primire a unității primitoare; pregătim împreună lista exactă.
Când să vă contactez pentru un eveniment?
Imediat ce data și locul sunt confirmate, ca să fie timp suficient pentru planificare și coordonare.
Ambulanța privată este cu plată?
Da. Prețul depinde de detaliile cererii. Serviciul public 112 este gratuit.
Ai nevoie de o ambulanță?
În caz de urgență, sună imediat. Pentru un transport programat completează formularul și te sunăm înapoi.