Wat zeg en regel je als je een particuliere ambulance belt, bij spoed én voor gepland vervoer? Een korte, praktische checklist.
Schat eerst de situatie in
Er zijn twee verschillende situaties:
- Spoed: bel meteen. Onze lijn is dag en nacht bereikbaar; bij levensgevaar belt u 112.
- Gepland vervoer: vervoer met een bekende datum, zoals naar huis na ontslag, naar onderzoek of behandeling, of een geplande overplaatsing tussen ziekenhuizen. Aanvragen kan via telefoon, WhatsApp of formulier.
Wat zeg je aan de telefoon
- Volledig adres: stad, wijk, straat, huisnummer, verdieping en appartement. Is het lastig te vinden, geef dan een herkenningspunt (“het gebouw tegenover de apotheek”).
- Locatie: met je telefoon deel je je locatie met één tik via de knop “Mijn locatie via WhatsApp sturen” op onze site.
- Toestand van de patiënt: is hij of zij bij bewustzijn? Ademt de persoon? Kan hij lopen? Is de patiënt bedlegerig, zeg dat dan zeker.
- Aantal personen: meld het als er meer gewonden zijn.
- Bestemming (gepland vervoer): ziekenhuis, afdeling of woonadres.
- Terugbelnummer: houd de lijn vrij en je telefoon aan.
Tot het team er is
- Houd de voordeur open en laat zo mogelijk iemand het team buiten opvangen.
- Roep de lift naar de begane grond; meld smalle trappen of deuren vooraf.
- Zet huisdieren in een andere kamer.
- Leg identiteitsbewijs, medicijnlijst en ziekenhuispapieren klaar.
Extra bij gepland vervoer
- Geef je gewenste datum en tijdvak door en, indien bekend, het tijdstip van ontslag of afspraak.
- Wordt de patiënt in het ziekenhuis opgehaald, noem dan afdeling en verdieping.
- Reist er een begeleider mee, meld dat vooraf; de mogelijkheden in het voertuig worden bij de planning bevestigd.
Hoe wordt de prijs bepaald?
Een particuliere ambulance is betaald. De prijs wordt per aanvraag bepaald op basis van afstand, soort vervoer, wachttijd en benodigd team. Vraag ernaar als je belt.
Bijgewerkt: 5 november 2026
