Qué decir y qué preparar al llamar a una ambulancia privada, en una urgencia o para un traslado programado. Una lista breve y práctica.
Primero, valora la situación
Hay dos situaciones distintas:
- Urgencia: llama sin demora. Nuestra línea atiende las 24 horas; si hay peligro para la vida, llama al 112.
- Traslado programado: traslados con fecha conocida, como volver a casa tras el alta, ir a pruebas o tratamientos, o un traslado programado entre hospitales. Pídelo por teléfono, WhatsApp o formulario.
Qué decir al llamar
- Dirección completa: ciudad, barrio, calle, número, piso y puerta. Si cuesta encontrarla, añade una referencia («el edificio frente a la farmacia»).
- Ubicación: con el móvil puedes compartirla con un toque desde el botón «Enviar mi ubicación por WhatsApp» de nuestra web.
- Estado del paciente: ¿está consciente? ¿respira? ¿puede caminar? Si está encamado, dilo.
- Número de personas: avisa si hay más de un herido.
- Destino (traslado programado): hospital, planta o domicilio.
- Teléfono de contacto: deja la línea libre y el móvil encendido.
Hasta que llegue el equipo
- Deja abierta la puerta del edificio y, si puedes, que alguien reciba al equipo fuera.
- Llama al ascensor a la planta baja; avisa antes de escaleras o puertas estrechas.
- Lleva las mascotas a otra habitación.
- Ten a mano el documento del paciente, la lista de medicamentos y los informes del hospital.
Además, para un traslado programado
- Indica la fecha y franja horaria preferidas y, si se sabe, la hora del alta o de la cita.
- Si se recoge en un hospital, indica la planta y el servicio.
- Si viajará un acompañante, dilo antes; las posibilidades en el vehículo se confirman al planificar.
¿Cómo se fija el precio?
La ambulancia privada es un servicio de pago. El precio se fija para cada solicitud según la distancia, el tipo de traslado, la espera y el equipo necesario. Puedes preguntarlo al llamar.
Actualizado: 5 de noviembre de 2026
