Co robić — i czego unikać — w pierwszych minutach, gdy bliska osoba nagle źle się poczuje lub widzisz wypadek.
1. Najpierw bezpieczeństwo
Nie narażaj siebie. Przy wypadku drogowym, pożarze czy porażeniu prądem najpierw upewnij się, że miejsce jest bezpieczne. Jeśli nie — trzymaj dystans i dzwoń.
2. Dzwoń od razu
Przy zagrożeniu życia dzwoń pod 112; możesz też zadzwonić na naszą linię 24/7. Gdy jest kilka osób, jedna dzwoni, druga zostaje z poszkodowanym.
3. Podaj jasny adres
Najczęstsze opóźnienie wynika z niepełnego adresu. Podaj:
- Dzielnicę, ulicę i numer
- Piętro i mieszkanie
- Znany punkt („za szkołą”)
Ze smartfonem udostępnisz lokalizację przez WhatsApp przyciskiem Wyślij lokalizację na naszej stronie.
4. Opisz stan
Wystarczą krótkie fakty: czy jest przytomny? Oddycha? Krwawi? Od kiedy? Jeśli wiesz: leki i alergie.
5. Nie rozłączaj się
Dyspozytor powie, co robić do przyjazdu pomocy. Włącz głośnik i stosuj się do wskazówek.
6. Czego unikać
- Nie przemieszczaj poszkodowanego w wypadku, jeśli nie ma bezpośredniego zagrożenia (ogień, ruch): możliwy uraz szyi lub kręgosłupa.
- Nie podawaj jedzenia ani picia osobie nie w pełni przytomnej.
- Zanim zawieziesz pacjenta własnym autem, zawsze skonsultuj się z dyspozytorem.
7. Przyjmij zespół
Otwórz drzwi, niech ktoś czeka na zewnątrz, przywołaj windę, odizoluj zwierzęta i przygotuj dokument oraz listę leków.
Zaktualizowano: 23 października 2026