Как да съобщите адреса, местоположението и ситуацията при повикване на линейка и какво да подготвите за екипа. Кратки практични стъпки.
1. Първо безопасността
Не се излагайте на опасност. При пътен инцидент, пожар или токов удар първо се уверете, че мястото е безопасно. Ако не е, стойте настрана и се обадете.
2. Обадете се веднага
При опасност за живота звънете на 112; можете да се обадите и на линията ни 24/7. Ако сте няколко, един звъни, а друг остава при пострадалия.
3. Дайте ясен адрес
Най-честото забавяне идва от непълен адрес. Посочете:
- Квартал, улица и номер
- Етаж и апартамент
- Известен ориентир („зад училището“)
Със смартфон споделяте местоположението си в WhatsApp с бутона Изпрати местоположение на сайта ни.
4. Опишете състоянието
Достатъчни са кратки факти: в съзнание ли е? Диша ли? Кърви ли? От кога? Ако знаете: лекарства и алергии.
5. Не затваряйте
Диспечерът ще ви каже какво да правите до пристигането на помощта. Включете високоговорителя и следвайте указанията.
6. Посрещнете екипа
Отворете вратата, някой да чака отвън, повикайте асансьора, отделете животните и пригответе документа и списъка с лекарства.
Обновено: 5 ноември 2026 г.
